Για να επιστραφεί ένα προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική μορφή της συσκευασίας όταν παραλήφθηκε, καθώς να περιέχει το ανάλογο παραστατικό που ζητήθηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Το κατάστημα μας δεν έχει υποχρέωση να δεχθεί προϊόν με καταστραμμένη, αλλοιωμένη, χωρίς συσκευασία ή χωρίς παραστατικό.

Παρακαλείστε να ελέγχετε την συσκευασία όταν φθάνει με την μεταφορική εταιρία. Εάν η συσκευασία ενός προϊόντος βρίσκεται σε κακή κατάσταση μην την παραλάβετε και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο 2106047936 μια φωτογραφία της συσκευασίας ενώ είναι παρών o υπάλληλος της μεταφορικής.
Εάν τυχόν το παραλάβετε και διαπιστώσετε μετά ότι βρίσκεται σε κακή κατάσταση η συσκευασία, καλέστε μας για συνεννόηση άμεσης αντικατάστασης. Και στις δύο περιπτώσεις τα έξοδα αποστολής τα αναλαμβάνουμε εμείς.

 

Ακύρωση της παραγγελίας ή μέρους της παραγγελίας.
Ενημερώστε μας έγκαιρα για την ολική ακύρωση της παραγγελίας σας ή την αλλαγή μέρους της παραγγελίας σας πριν αποσταλεί με την μεταφορική εταιρία. Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί εφόσον δεν την έχετε παραλάβει. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε στο τηλεφωνο 2106047936 ή μέσω e-mail στο info@ellicon.gr

 

Έξοδα επιστροφής για λόγους μη αρεσκείας
Τα έξοδα για λόγους μη αρεσκείας του προϊόντος τα αναλαμβάνει ο πελάτης.

 

Επιστροφή χρημάτων σε ολική ή μερική ακύρωση παραγγελίας
Εάν η πληρωμή έχει γίνει με αντικαταβολή ή κατάθεση στην τράπεζα τότε θα πρέπει να μας δώσετε έναν λογαριασμό τραπέζης στον οποίο είστε δικαιούχος, από ένα πιστωτικό ίδρυμα που συνεργαζόμαστε έτσι ώστε να σας επιστραφούν τα χρήματα σε αυτόν άμεσα.(Εντός 2-4 ημερών συνήθως).
(Αν έχετε διαφορετικό τραπεζικό ίδρυμα από τα συνεργαζομένα σε εμάς τότε αναλαμβάνετε τα τραπεζικά έξοδα)

 

Προθεσμία επιστροφής προϊόντος
Η προθεσμία για να μας επιστρέψετε το προϊόν για λόγους μη αρεσκείας είναι 10 ημερολογιακές ημέρες.